MoDo Hockey

renen: Hur tolkar man den där tingesten? Huru vet du att det är över 6500?

Timmy är med. Det var trevligt.

MODO Hockey
				1. SVEDBERG, Niklas
	Goalkeepers			45. MALEK, Roman
	1st Line			7. TIMANDER, Mattias		18. HÅLLBERG, Per
		36. ZUCCARELLO-AASEN, Mats			26. FORSBERG, Kristian		10. SKRÖDER, Per-åge
	2nd Line			48. PIKKARAINEN, Hannu		44. SONDELL, Daniel
		6. HÄGGSTRÖM, Magnus			39. SVARTVADET, Per		21. FORSBERG, Peter
	3rd Line			4. MOJZIS, Tomas		5. JONSSON, Hans
		29. MOLINDER, Andreas			20. STEEN, Oscar		17. MADSEN, Morten
	4th Line			2. WESTIN, Jens		47. BONSAKSEN, Alexander
		11. ENSTRÖM, Thomas			16. ERIKSSON, Adam		13. TUOKKO, Marco

Berka: 2000 osålda plåtar vid lunch idag, blää. Dock ett skönt inslag.

svtplay.se/v/1777905/foppa_ger_nytt_kassaklirr

shinzawai: Nu tycker jag att det är helt riktigt att vila timmy om han har lite känning och green om han inte är 100% frisk, visst det försämrar ju laget avsevärt inför kvällens match, men modo har ju spelat med "försämrat" lag hela säsongen så jag kan vänta några dagar till innan vi börjar den optimala klättringen rakt uppåt i tabellen ;)

shinzawai: Pappersexercis haha jävligt klantigt borde de stå ist.

renen: Inte enl denna länk.

nyheter24.se/hockey24/elitserien/382927-sundstrom-gor-comeback-nasta-helg

Berka:Han spelar inte.

Paddan: Du har bra minne:)

renen: Bra bra, hoppas oxå att hinote blir klar för spel =)

Frisco: Wolmer Edqvist, var det inte han som gjorde ett så intressant arbete i matchen på Hovet?

Lumber Jack:Timmy spelar ikväll, det var visst bara en mindre sträckning.

shinzawai: Susse har rätt, ett evinnerligt gnällande utan urskiljning och substans mellan vändorna. Var ska spelarna som bevisligen sliter och tar ansvar för klubben allt som oftast behöva finna sig i pöbelns spott och spe? Nej, bra klagomål från Niklas där!

Wayne Gresky: Det är väldigt många som klagar och stannar hemma också...

NuMo: Kvällens laguppställning börjar trilla in på swehockey.

Goalkeepers 99. ESPELAND, Stefan

Referee:	Edqvist, Wolmer
				Linesmen:	Johansson, Anders
					Larsson, Robert

Wayne Gresky: Slutsatsen är alltså att MoDo ska vara jäkligt rädd om sin publik och vara glada över att vissa klagar istället för att bara stanna hemma och skita i allt.

shinzawai: Klistrar in följande lilla text som jag länkat till tidigare:

"Att fokusera på sina befintliga kunder och vårda dem har blivit mer och mer viktigt för alla företag som vill vara framgångsrika i ett företagsklimat med hårdnande konkurrens (Kahn 1995, s. 35). Då kostnaderna som följer med att attrahera nya kunder ofta är stora, är det viktigt för företag att behålla sina existerande kunder och se till att de är nöjda (Best 2005, s. 6).

Att exakt mäta hur mycket mer det kostar att värva en ny kund jämte att behålla en befintlig, är troligen inte möjligt och värdet torde variera från bransch till bransch. Ett vanligt mått som brukar nämnas är att det kostar fem gånger mer att värva en ny kund jämfört med att behålla en gammal. Volvo sägs ha beräknat att det för dem till exempel kostar tre gånger mer att attrahera en ny kund mot att behålla en befintlig. (Arnstberg 1993, s. 77) Oavsett det exakta värdet råder det inga tvivel om att företag har mycket att vinna på att vårda sina kunder på bästa sätt.

Grönroos (1996, s. 20-24) beskriver kundrelationens livscykel i tjänsteföretag och poängterar vikten av att underhålla denna relation under hela dess cykel. Tyvärr är inte alla kunder nöjda hela tiden, utan förr eller senare kan det uppstå någon form av missnöje. Om ett missnöje uppkommer har kunden alltid valet att lämna företaget (Ibid., Figur 2.1, s. 21). Undersökningar visar att en stor del av missnöjda kunder som framför sina klagomål till företaget stannar kvar som kunder, medan en stor del av kunder som inte klagar väljer att lämna företaget.

En amerikansk undersökning visade att hela 96 % av kunder som var missnöjda med en vara eller tjänst valde att inte klaga. Av dem valde 95 % att lämna företaget, medan 75 % av den lilla grupp på 4 % som valde att klaga stannade kvar som kunder. (Best 2005, s. 12) Totalt skulle alltså 92 % av alla missnöjda kunder välja att lämna företaget. Därför borde företagen vara angelägna om att på ett effektivt sätt bemöta och hantera klagomål som uppstår och därigenom knyta kunderna närmare till sig.

En missnöjd kund kan också vara en källa till negativ så kallad ”word-of-mouth”. Undersökningar visar att varje missnöjd kund berättar om situationen för minst nio andra personer (Arnstberg 1993, s. 137). Förfarandet ger en snabb spridning av information till nackdel för företaget. Allt detta borde företag ta lärdom av, och i större utsträckning uppmana sina kunder att ge både negativ och positiv feedback. Att en kund inte klagar över sitt missnöje kan naturligtvis bero på en rad olika faktorer; han kanske inte orkar göra sig det besväret eller kanske inte vet hur han ska göra eller vart han kan vända sig. Därför är det viktigt att på olika sätt uppmuntra sina kunder till att dela med sig av både bra och dåliga erfarenheter eftersom denna typ av information är viktig för att få kunskap om hur företagets tjänster eller produkter uppfattas (Kahn 1995, s. 39).

Om man kan öka andelen (4 %) som väljer att framföra sitt missnöje så har företagen mycket att vinna om 75 % av de som klagar stannar kvar som kunder. Den information som framkommer ur klagomålet ger också företagen en chans att rätta till eventuella felaktigheter som ligger till grund för kundens missnöje (Sörqvist 2000, s. 114) och kan därigenom stärka sin produkt eller tjänst gentemot konkurrenternas."

Poffa: Typiskt Sverige. Undantag eller muntliga godkännanden borde kunna ges.

Ryktet säger att Hinote inte spelar i kväll, då imigrationsverket inte stämplat ett papper som behövs för att registrera spelarlicensen.

NuMo: Hehe, ord & inga visor!
Ja hoppas han kommer vara med på Invasionen (ja inte o äta med oss då).
Visst förstår man att de får höra o läsa mycken skit, bara att läsa ÖA/TÅ's alla idiotisk kommentarer under artiklarna, utgår man från dem är ju 80% av läsarna stora gnällpellar, som vältrar sig i olycka.

NuMo: Jag håller med dig.

knaskamilla: Hoppas han fortsätter sura. Då är han som bäst.

shinzawai:

...och det är ju fortfarande betydligt fler som går på matcherna nu än vad det var som gick när de hade dåliga perioder under Kempistiden, trots den typ rekorddåliga ES-starten i år. Är det någon gång det känns berättigat att gnälla är det väl ändå nu (eller...ja...nyss)?

NuMo: Hockeyn kan inte vilja vara en samling idealister när det går dåligt och vara inom nöjesidustrin när det går bra. Och MODO har tydligt visat sig vara inom nöjesindustrin med tanke på den hall vi byggt, då får man vara medveten om att folk inte vallfärdar i motgång.

shinzawai: Det kan de ha övikingarna. Gnällhögar hela bunten.

shinzawai: Att man gnäller när det går dåligt är ett tecken på att man bryr sig. Om det däremot är så att folket inte sluter upp när framgångarna kommer, då har det bara gnällts för att man vill gnälla.

shinzawai:

Ja, men jag menar...det kan väl inte vara en överraskning att en stor del av publiken är medgångssupporters? Trist att det är så, men som sagt ingen nyhet. Hade varit mer förvånande om folk bestämde sig för att fylla arenan för att stötta ett lag i motgång...

knaskamilla: Han är inte direkt ute och cyklar. Vi HAR en medgångspublik so hette duga, det gnälls alldeles för mycket och gnället är väldigt sällan särskilt nyanserat.

Däremot så får man ju inse att finanskrisen påverkar publiksiffrorna, men just gnället och häxjakterna har ju varit något galna tycker jag i alla fall.

shinzawai:

Men vad fan tror han...

Nickepicke i MTV, ger Ö-viksborna en jävla känga:

modo.hockeyligan.se/main.aspx?contentid=11960756225

spud: Oj vad citron han ätit. Vem har inte rätt att ha varit kritisk till hur allt var innan "vändningen".

zigge: Sundström och martin

Redigerad kommentar

renen: Hmm, synd, å andra sidan kanske bra med några Xtra fyspass ihop med Macke? Mer orolig är jag över back-situationen, Timmy day-by-day? Är Picca i form?

renen: Det var faxen som krånglade. Man skulle trycka på "sänd" inte "end".

spud:Fick höra det vid lunch att det inte var klart, men det kan ju ha ordnat upp sig

renen: Vad är det som tar tid? Är det papper från NHL som dröjer?

zigge:Ser inte ut att bli någon Hinote ikväll, då inte papperna är klara.

shinzawai: Haha, ursäkta det virriga, var stressad på väg till IB. Petey har ju förklarat med länk, + denna om Örnfrakt.
Nån tidig onsdagsfylla var det inte,spud. :-)
Hoppas dock få ta en liten seger-virre ikväll!

shinzawai: Jiiiha vi har en onsdagsfylla i gästboken! Syftar på Zigge

Redigerad kommentar

zigge: Fan vad osammanhängande du är.

Storsponsor för vem, vad, hur?

spud: Ja vad är det i år, fullt manskap verkar vara en utopi (räknar inte Salle o Sunny) just nu! Ska de måsta värva en back åxå? Ser ut som forw börjar se någorlund ut, även om man inte kan tro att Macke har nån storform före jul, ung. Går Ö-viks väg nu, FMV "lägger sig" för BAE...Storsponsor på P4 nu, ställer upp. GREAT!

zigge: Timmy day by day, blir det 3 månader alltså?
Kul att Pikka är tillbaka, vad är oddsen på att Hinote vill snacka lite med abborrarna.