Välkommen att skriva i Modos gästbok.
Trivselregler
För att mötesplatsen ska hålla hög kvalitet och ha en god stämning så har vi ett antal lättsamma regler som alla skribenter är bundna att följa. Den allmänna regeln är att sunt förnuft skall råda. Vi försöker dock hålla så högt i tak som möjligt. HS vision är att vara den bästa hockey-mötesplatsen i Sverige.
- Vänligen notera och respektera Hockeysnacks regler.
---------------------------------
- Regelbrott som personangrepp, olämpligt språkbruk (t.ex könsord) och hot är extra uppmärksammat.
- Att sprida elakartade rykten om spelare, ledare och skribenter är inte tillåtet.
- Gästboken är ingen plats för svenskpolitisk satir eller åsikter. Det är per definition en provokation mot medlemmar med annan ståndpunkt.
- Om en skribent skriver inlägg som bryter mot reglerna kommer denne att få en varning. Omedelbar avstängning, utan varning kan förekomma.
- Inlägg som inte tillför debatten något kan raderas. Inlägg som verkar ha till enda syfte att provocera eller håna raderas och kan innebära omedelbar avstängning.(Tänk på att svar till raderade inlägg kan komma att tas bort, även om de inte bryter mot reglerna.)
- Okynnesanmälningar av inlägg tillåts inte.
- Klagomål och ifrågasättanden om modereringen i gästböckerna skall inte förekomma på Hockeysnack och raderas omedelbart av tillgänglig moderator. Att bryta mot denna regel kan innebära avstängning från gästboken.
- Klagomål sker via mail, eller bubbla till moderator. Om en moderator kontaktar er via mail eller bubbla i fråga om regelöverträdelse har man skyldighet att svara. Svarar man inte kan man bli avstängd tills svar erhållits.
- Att som gäst utstuderat skenheligt skriva lismande inlägg i gästboken för att sedan visa sitt "rätta ansikte", genom att förlänga den mening man framförde, fast med motsatt innebörd, i annan gb. kan medföra avstängning i Modos gb., om inläggets innebörd bryter mot HS regler.
# Lokala regler kan förekomma i de olika gästböckerna. Gästböckerna kan således ha olika debattklimat. Anpassa dig till det. Är du "gäst" (annan klubbtillgivenhet) i gästboken, så acceptera och anpassa dig. En gäst klampar inte in och tar för sig som den vill i en annans hem.
· 
Vad som är viktigt är en väldigt subjektiv fråga. Vissa retar sig på kaxigheten i matchrapporter, andra tycker att den är skön. Det finns säkerligen till och med personer som gillar souvenirerna. Istället för att alla ska få göra sin röst hörd, blir det en tävling där elitistiska skribenter kommer och menar att deras personliga åsikter är det enda som är relevant.
Baserat på min egen erfarenhet, bör denna typ "rapporter" ha en mycket tydlig och kortfattad sammanfattning, men gärna också kompletterande dokument. Till exempel, säg att man kan sammanfatta alla idéer under följande punkter:
1. Kommunikation
2. Modernisering
3. Ödmjukhet
Dessa punkter i sig är emellertid väldigt godtyckliga och säger egentligen ingenting. Därför är det en absolut nödvändigheter att ha bilagor med idéer om vad det skulle kunna innebära.
Ska jag vara lite kritisk, så har tidigare inskickade dokument haft lite för mycket "Jag blev illa behandlad när jag stod och köpte korv mellan period 2 och 3". Givetvis förstår jag att det finns många eldsjälar som gärna tror sig veta vad som vore bäst för klubben, men oavsett hur rätt de må ha, så är det enda vettiga att börja införa objektiva metoder för säkerställa att önskad kvalitet uppnås.
Exempel på hur detta skulle kunna göras är:
Kommunikation
- Öka den procentuella [%] andelen av supportrarna som är nöjda med kommunikationen
- Öka antalet [#] interaktionsmöjligheter för den gemene supportern
- Minska tiden [t] som det tar för nyheter att publiceras
Modernisering
- Öka den procentuella [%] andelen av supportrarna som är nöjda med moderniseringen
- Årligen införa nya funktioner [#] på hemsidan
- Årligen uppdater souvenirutbytet [#]
Ödmjukhet
- Öka den procentuella [%] andelen av supportrarna som är nöjda med ödmjukheten
- Öka antalet [#] möten med supporterföreningen
- Minska antalet [#] negativa rubriker i media
Denna information kan sedan tillämpas enligt Kano-modellen eller Quality Function Deployment, vilket sedermera kan leda till en kravspecifikation med fokus på det som är relevant.